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インターネットを利用したマーケティングでは、消費者がいかに自社のサイトをアクセスしてくれるかを考えなければなりません。そのための手法としてSEO対策やアクセス解析といったものがあるのです。消費者がアクセスしたページで、どのような自社サイトを構築すればよいかということを考えるのがLPOと呼ばれるものです。これらは専門の知識を必要としますので、企業内で行うことは現実的ではありません。HARMONYといったコンサルタント企業へ依頼することが一般的でしょう。
SEO対策ははたして必要なのでしょうか。SEO対策を行えば検索結果で上位に表示をさせることができます。しかしそれは新規の顧客の獲得のために行うものなのです。例えばメルマガ会員などを多く集めているネットショップではメルマガ会員を集める企画のほうが売上に直結します。顧客獲得コストを意識した上でSEO対策を行わなければ、基本的にコストばかりかかってしまいWEB事業自体が失敗してしまいます。コスト意識と目的をきちんと明確にした上でSEO対策を施しましょう。